Política de Privacidade

Protegemos a sua privacidade em todas as etapas: do registo à navegação, cada decisão sobre dados é pensada para sua segurança.

A sua privacidade em cada etapa

Ao utilizar os nossos serviços, confiamos que espera uma experiência segura e transparente. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais dos utilizadores, desde o registo até à navegação, integrando cada etapa do seu percurso connosco.

A proteção dos seus dados é integrada em todo o funcionamento do nosso site de treinos e produtos desportivos. Detalhamos a seguir como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações, seguindo as normas aplicáveis em Portugal e na União Europeia.

Recolha de dados

Recolhemos dados pessoais para criar contas, processar encomendas e prestar apoio. Algumas informações são captadas automaticamente para garantir a segurança e o bom funcionamento dos nossos serviços.

Informações fornecidas diretamente

  • Nome e apelido fornecidos para registo ou compra.
  • Morada e contactos para entrega de produtos.
  • Informações de pagamento e faturação.
  • Preferências indicadas pelo utilizador.
  • Respostas a questionários e feedback.

Informações recolhidas automaticamente

  • Tipo de dispositivo utilizado para aceder ao site.
  • Endereço IP mascarado para análise de acesso.
  • Dados de navegação, como páginas visitadas.
  • Informações do navegador e sistema operacional.
  • Horário e duração das visitas ao site.

Para que usamos os dados

Os dados recolhidos servem para criar uma experiência personalizada, processar compras, otimizar o site e cumprir requisitos legais. Utilizamos informação pessoal e anónima para estas finalidades.

  • Personalizar sugestões e conteúdos.
  • Processar encomendas e gerir entregas.
  • Responder a pedidos de contacto e apoio.
  • Melhorar funcionalidades e desempenho do site.
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes.
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis.
  • Analisar tendências e preferências de navegação.

O nosso compromisso: Estamos comprometidos em tratar os seus dados pessoais com total respeito, aplicando medidas de segurança e transparência em todas as etapas. A proteção da sua privacidade é fundamental para garantir confiança durante a navegação e interação com os nossos serviços.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com fornecedores de serviços essenciais, como plataformas de pagamento e transporte. Garantimos contratos que respeitam a confidencialidade e a segurança das informações partilhadas.

Fornecedores de serviços

Trabalhamos apenas com fornecedores que garantem segurança e confidencialidade no tratamento dos dados, como processadores de pagamento, logística e plataformas de apoio. Estes parceiros atuam segundo contratos específicos de privacidade.

Cumprimento legal e transparência

Cumprimos todas as obrigações legais de privacidade, incluindo o RGPD, e fornecemos informações detalhadas sobre o tratamento de dados a pedido do titular.

Dados estatísticos anónimos

Estatísticas anónimas ajudam-nos a perceber tendências gerais e preferências sem identificar utilizadores individuais, orientando melhorias contínuas no site.

Os seus direitos enquanto utilizador

Tem direitos sobre os seus dados: aceder, corrigir, eliminar, limitar, opor-se ao tratamento e pedir portabilidade. Explicamos cada opção para que saiba como controlar a sua informação pessoal em qualquer etapa.

  • Pode aceder aos seus dados pessoais e obter informações sobre como são tratados.
  • Pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas a qualquer momento.
  • Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais sempre que quiser.
  • Solicite os seus dados em formato eletrónico para portabilidade.
  • Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas.
  • Pode limitar o tratamento dos seus dados em certas situações previstas na lei.

Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, contacte-nos através dos canais oficiais. Respondemos de forma clara e célere.

Como protegemos os seus dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar a confidencialidade e integridade dos seus dados. O nosso compromisso é garantir que cada etapa, da recolha ao armazenamento, seja protegida contra acessos não autorizados ou incidentes.

Medidas técnicas implementadas

  • Encriptação dos dados sensíveis.
  • Firewalls e sistemas de deteção de intrusões.
  • Backups regulares para evitar perdas.
  • Monitorização constante de acessos e operações.

Medidas organizacionais adotadas

  • Política interna de proteção de dados.
  • Formação contínua da equipa sobre privacidade.
  • Acesso restrito aos dados pessoais.
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança.

Conservação dos dados

Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

  • Dados de registo, identificação e autenticação da conta do utilizador.
  • Informações recolhidas sobre preferências de treino ou produtos.
  • Registos de mensagens trocadas e formulários preenchidos.
  • Dados de pagamento recolhidos para processar compras.
  • Preferências e interações relacionadas com campanhas e comunicações promocionais.

Se desejar eliminar ou transferir dados antes do prazo habitual, contacte-nos.

Transferências internacionais de dados

Caso haja transferência internacional de dados, garantimos que ocorra apenas para países com nível de proteção adequado ou mediante salvaguardas contratuais reconhecidas. A privacidade dos dados é sempre assegurada nestas situações.

  • Apenas transferimos dados quando necessário para prestação de serviço.
  • Utilizamos cláusulas-tipo de proteção aprovadas pela União Europeia.
  • Avaliação prévia do nível de proteção do país de destino.
  • Garantia de respeito à privacidade durante toda a transferência.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, além de cookies de desempenho, personalização e publicidade. Estes ficheiros melhoram a navegação, personalizam conteúdos e ajudam a compreender o uso do site, respeitando sempre as preferências do utilizador.

Tipos de cookies usados

  • Necessários para garantir login, segurança e funcionalidades principais.
  • Recolhem dados sobre uso do site para melhorar desempenho.
  • Guardam preferências de idioma e visualização.
  • Ativam formulários, chat de apoio e integrações.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do navegador ou das opções apresentadas na nossa plataforma.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Sempre que relevante, notificaremos os utilizadores sobre alterações importantes antes da sua entrada em vigor.

  • Em caso de atualização significativa na política de privacidade.
  • Se houver alteração nos dados partilhados com terceiros.
  • Quando modificarmos as finalidades do tratamento de dados.
  • No caso de incidentes que afetem a privacidade.

Aconselhamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.

Como contactar

Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize os nossos contactos disponíveis. Responderemos com atenção e transparência.

Lymaveraqora

R. do Salgueiral 90, 4200-476 Porto Portugal

Telefone: +351 271456463

Email: content@lymaveraqora.com

Última atualização: 3 de agosto de 2026.

Válida a partir de 3 de agosto de 2026.

Preferências de cookies

Utilizamos cookies para garantir uma navegação segura, personalizar conteúdos e analisar o uso do site. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento.
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